Q1: 包車費用包含哪些？
乘客保險每車最高台幣3900萬元/車
包車費用包含油資、過路費、停車費
不含景點門票及其他費用（如：餐費、住宿費、自費活動等）
Q2: 包車價錢如何計算？
旅遊包車費用是依照天數及行程報價，實際價格請直接洽詢客服窗口。
每日報價以10小時內行程為基準。
Q3: 包車行程如何規劃安排？
客製化包車行程，可參考我們提供的十大常見經典路線來修改。
提供喜歡的景點、正確的班機抵達離開時間及人數，我們會為您規劃適合車型、路線及住宿地點。
Q4: 我們是否為合法包車業者？
我們是幻象遊踏觀光包車旅遊專業團隊，車輛皆為合法營業車。
每車投保高額乘客保險，皆為專業職業駕駛，且車輛定期保養、每年安全檢查。
Q5: 確定包車是否需要先支付訂金？
是的，需支付約2成訂金。
Q6: 包車超時費用，如何計算？
每日合法工作時間8小時。正常行程以每日9小時（早上9點至晚上6至7點）為基準。
若超過此範圍，需支付額外費用。
市區晚上行程可建議使用Taxi，山區晚歸則需規劃住宿。
Q7: 九位乘客以上可以一台車嗎？
台灣交通法規定，超過九位乘客（婴兒也算），需兩部車。
可提供兩車服務，並調配兩位司機。
Q8: 請問有提供安全座椅嗎？
提供免費的一個安全座椅（需事先告知）。
第二個及以上需額外收費。
Q9: 若臨時取消預定是否能退款？
如果遇到天災，不可抗力因素，會全額退費，而其他因素也可退款，但需收取手續費。 取消費用依觀光局領幣之「國外旅遊定型化契約書」規範標準辦理。
若於出發前 41 天以前取消訂單，需收取旅遊費用全額 5% 手續費；
於出發前 31 至 40 天取消訂單，需收取旅遊費用全額 10% 手續費；
於出發前 21 至 30 天取消訂單，需收取旅遊費用全額 20% 手續費；
於出發前 2 至 20 天取消訂單，需收取旅遊費用全額 30% 手續費；
於出發前 1 天取消訂單，需收取旅遊費用全額 50% 手續費；
於出發當天取消訂單、集合過時、因個人因素私自脫隊，及未通知不參加者恐不退費
Q10: 住宿費用可報價嗎？
可依路線規劃，協助提供合適合法旅館報價。
Q11: 台灣適合旅遊季節如何？
全球氣候多變，天氣變化多種，臺灣的梅雨季通常發生在每年5月中旬至6月中旬。 臺灣是太平洋生成的颶風的路徑，經常會有許多颶風經過，6月至9月是颶風季節。 除了大陸冷氣團影響會感 覺到寒冷外，高山溫度會比較低，夏天氣溫約在28-36度，冬天溫度約在15-22度之間。建議可至中央氣象局查看天氣預報。

Q12:台灣海關入境規定？